Analista de Experiência do Cliente

A Celero é a plataforma líder em automação financeira na América Latina e está buscando um(a) Analista para o time de Experiência, que venha nos ajudar a revolucionar a maneira com que as empresas gerem suas finanças!

Quer trabalhar em um ambiente colaborativo, que valoriza a criatividade, o compartilhamento de conhecimentos e que respira inovação? Vem pra Celero!

Esta é uma vaga presencial, nossa sede fica no bairro de Santa Felicidade, com uma área verde enorme e bem tranquila. Além disso, todas as nossas vagas são em regime CLT e abertas também para PcD.

Responsabilidades e atribuições

O SEU DIA A DIA

Aqui, você ficará responsável por garantir que o cliente tenha a melhor experiência, acompanhando toda a jornada e analisando os dados necessários para melhorar ainda mais a experiência que o cliente pode ter.

• Geração de dados referente a opinião e percepção do cliente em relação aos produtos;
• Ideação, estruturação e desenvolvimento de projetos e iniciativas, para melhorar a experiência do cliente em todo o seu relacionamento com a empresa;
• Criação de relatórios para transmitir para a empresa qual é a opinião do cliente, garantindo que ele tenha a sua voz dentro da empresa;
• Análise de probabilidade e padrões, validação de hipóteses e criação de perfis de clientes.

Requisitos e qualificações

O QUE ESTAMOS BUSCANDO

• Estar cursando superior em administração, economia ou áreas afins;
• Perfil analítico, organizado e orientado para resultados;
• Experiência com análise, gestão de projetos e geração de informação.

SERÁ UM MEGA DIFERENCIAL SE

• Conhecimento intermediário em Excel;
• Conhecimento de metodologias ágeis;
• Experiência com análise de perfil de cliente.

Informações adicionais

COMO SERÁ SUA JORNADA

• Se candidatar
• Entrevista com o time Pessoas & Cultura
• Entrevista técnica
• Entrevista final

BENEFÍCIOS

Além da oportunidade de trabalhar num ambiente onde você pode se desenvolver enquanto faz parte integralmente do negócio, oferecemos benefícios para tornar o dia a dia mais agradável!

• Vale Refeição de R$25,00 por dia, pagos no cartão multibenefícios Flash
• Vale Transporte OU Vale Combustível
• Plano de saúde Unimed Flex, com coparticipação
• Plano odontológico Uniodonto, sem coparticipação
• Gympass
• Empréstimo consignado (depois de 6 meses de empresa)
• Adiantamento de até 30% do salário
• Parceria com escolas de inglês
• Parceria com a Vitalk (plataforma de bem-estar mental)
• Day Off de aniversário
• No dress code.

SAIBA MAIS SOBRE A CELERO

Um pouco sobre a gente: https://revistapegn.globo.com/Startups/noticia/2020/06/startup-que-centraliza-vida-bancaria-das-pmes-capta-novo-investimento.html