Consultor – Sucesso do Cliente Junior

Aquila Oxford Group

Atuando desde 2016, nossa vivência em consultoria migratória nos tornou referência nacional e internacional para quem busca reconhecimento das cidadanias italiana, portuguesa e vistos.

Assim é Aquila Oxford USA Group, uma organização que valoriza o uso de novas tecnologias e o atendimento de padrão internacional, revolucionando o universo da consultoria migratória

AQUILA no mundo:

  • Sedes no Brasil, EUA, Itália e Portugal;
  • Acesso a 178 países com um passaporte europeu;
  • +900 processos em andamento;
  • +600 clientes com cidadania reconhecida;
  • +10 mil clientes atendido;
  • +40 parceiros nacionais e internacionais;
  • Serviço 100% digital.

Obcecados pelo cliente e pela excelência dos serviços prestados, entregamos um serviço de alto padrão. Por isso buscamos profissionais qualificados para acompanhar esta jornada e realizar as atividades envolvidas com processos de cidadania e vistos.


Encontre seu lugar no mundo!

A Aquila Oxford USA Group é muito mais do que uma empresa de consultoria jurídica migratória, somos uma organização e uma equipe de colaboradores com desafio de ajudar você e milhares de pessoas a encontrarem o seu lugar no mundo.

Nossa missão é democratizar a mobilidade a nível global, através do legado e herança cultural de cada um dos nossos clientes.


Responsabilidades e atribuições


Um dia típico inclui:


  • Relacionar-se com a carteira de clientes de forma ativa;
  • Participar de reuniões e eventos de integrações com o clientes;
  • Acompanhar e monitorar a jornada do cliente;
  • Acompanhar e cumprir plano de ação e metas propostas para o time/área;
  • Alimentar informações necessárias com áreas parceiras;
  • Conferir a atualizar check-list de documentos;
  • Atualização de sistemas informatizados e controles internos e indicadores.

Requisitos e qualificações


O que nós esperamos de você:

  • Ensino superior (completo ou cursando) cursos que relacionem com atividades de relacionamento (comunicação social, relações públicas, atendimento, comercial, pós-vendas, secretariado, processos, controle e qualidade, etc);
  • Conhecimento da jornada do cliente;
  • Criatividade e proatividade na resolução de problemas e identificação de oportunidades;
  • Comunicação assertiva (verbal e escrita), negociação e relacionamento interpessoal;
  • Responsabilidade;
  • Foco e organização;
  • Inteligência emocional para lidar com metas e prazos dentro de um alto fluxo de demandas diárias;
  • Muita vontade de se desenvolver e aprender algo novo frequentemente.


Será um diferencial se você tiver:

  • Conhecimento em Customer Experience, User Experience, Customer Succes;
  • Técnica de vendas e negociação;
  • Fluência nos idiomas italiano, inglês e/ou espanhol;
  • Conhecimento de ambiente Google Workspace.

Para se candidatar a esta vaga visite aquilacompany.gupy.io.